Sipariş onayının sağlıklı olarak alınması halinde, siparişler en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo şirketi İstanbul içine en geç 3 iş günü içinde, İstanbul dışına en geç 4 iş günü içinde ulaştıracaktır.

Stok Sorunları

Verdiğiniz siparişlerde tedarikçi firmaların stoklarında nadiren de olsa bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.

Yurtiçi Teslim Edilecek Siparişler için ;
Türkiye içi siparişleriniz için Aras Kargo ile yapılmaktadır.
Kargo ücreti  50 ytl üzerindeki alışverişlerde ücretsizdir. 50 ytl altıdaki alışverişlerinizde kargo alıcı ödemeli gönderilmektedir.

Yurtdışı Satış ve gönderim yapılmamaktadır.

1. ikiadam.com sitesinde satışa sunulmuş olan ürünlerin tamamı tedarikçi,ithalatçı ve üretici firmaların garantisi altındadır. Ürünün garanti içeriğini ve süresini tamamen sağlayıcı firma belirlemektedir. Arızalı ürününüzü faturası veya garanti belgesi ile birlikte, garanti belgesinde veya kullanım kılavuzunda bulacağınız size en yakın yetkili servisi arayarak, garanti kapsamında tamir ve değişim yaptırabilirsiniz.

2. Sitede yer alan ürünlerin aksi belirtilmedikçe 24 (Yirmidört) Ay garantisi mevcuttur. Sitemizde satılan bazı markaların tüm ürünleri yerinde(bölgesel) garantili olarak satışa sunulmaktadır. Satın almış olduğunuz bu markalara ait ürünlerin zaman içerisinde oluşabilecek arızaları durumunda teknik servisimize değil, ürünün bulunduğu il/ilçe'de yer alan markanın yetkili servisine ulaştırılması gerekmektedir. Herhangi bir aksi durumunda info@ikiadam.com adresine mail atabilirsiniz.

İade Koşulları

1. ikiadam.com sitesinden satınalmış olduğunuz ürün/ürünleri fatura tarihinden itibaren 7 (Yedi) iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Bu süreyi aşan durumlarda iade kabul edilmeyecektir.
2. İadesi yapılacak ürün tüketiciye fatura edilmiş ise, ürünlerle ile birlikte gönderilen 2 nüsha fatura, şayet ticari işletmeye fatura edilmiş ise kesilecek olan iade faturası iade edilecek ürünlerle birlikte gönderilmek zorundadır.
3. İade edilecek ürünlerin orjinal ambalajında ve eksiksiz olarak gönderilmesi zorunludur. Herhangi bir aksesuarı (kablo,cd, disket,kitapçık vb.) veya orjinal ambalajı hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
4. İadesi yapılacak ürünler lojistik firması ile gönderimi yapılacaksa MÜŞTERİDEN-DEPOYA ULAŞIM bedeli tüketici tarafından karşılanacaktır. Ürün/Ürünlerin orjinal kutuları üzerinde herhangi bir lojistik firma etiketi veya not bulunmamalıdır.

Sitemizin 128 Bit SSL Sertifikası vardır.

SSL ve güvenliğiniz, SSL teknolojisi ile, satın alma süreci başladığında kullanıcı bilgisayarı ile banka arasında doğrudan şifreli bir iletişim olmakta ve kredi kartıyla ilgili hiçbir bilgi ikiadam.com çalışanları ya da üçüncü şahıslar tarafından görülmemektedir.
ikiadam.com sitesinde  kredi kartı numaranız personelce bilinmemekte ve CVV2 numaranız sizin haricinizde kimse tarafından görülememektedir.

Veri Güvenliği:

Kullanıcılardan derlenen tüm hassas ve kişisel bilgiler, en yüksek elektronik ve fiziksel güvenlik standartlarında saklanmakta, yalnızca yetki sahibi olan personelin ve ancak zorunlu durumlarda kullanıcı onayı altında ulaşabileceği bir sistemle, mevcut T.C. kanunları ve uluslararası kanunlar çerçevesinde kullanılmaktadır. 
İki Adam Danışmanlık ve Pazarlama Ltd. Şti.  derlediği kişisel ve hassas bilgileri kullanıcı onayı olmaksızın hiçbir isim altında, hiçbir nedenle ve hiçbir muhatap nezdinde açıklamamayı, söz konusu bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşmamayı ve hiçbir surette kötüye kullanmamayı taahhüt ve garanti eder.

Veri Paylaşımı:

İki Adam Danışmanlık ve Pazarlama Ltd. Şti.  yukarıda sözü edilen kişisel içerikli bilgiler dışındaki genel kullanıcı bilgilerini, sunduğu hizmetleri daha verimli kılmak ve müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutabilmek amacıyla analiz ederek yorumlamak ve seçkin iş ortakları ile paylaşmak hakkını saklı tutar.
Ayrıca kullanıcılar onay verdikleri takdirde bu bilgiler İki Adam Danışmanlık ve Pazarlama Ltd. Şti.  tarafından değerlendirilerek ürün güncellemeleri, indirim duyuruları ve özel teklifler amacıyla kullanılabilir.